Sosiaalisesta mediasta löytyisi meidänkin firman käyttöön monta
välinettä. Youtube ja Twitter yhteiskunnalliseen
vaikuttamiseen, työnantaja- ja asiantuntijamaineen nostattamiseen. Slideshare ammattitaidon jakamiseen. Facebook
ehkä sopisi kanavaksi, jossa keskustella alamme opiskelijoiden sekä
työpaikoistamme kiinnostuneiden kanssa. Asiakkaitamme ja heidän omaisiaankin
siellä ehkä, pienellä varauksella, voisi jututtaa. Tosin mehän emme voi valita,
ketkä kanssamme haluavat keskustella. Linkedin rekrytointiin ja
asiantuntijuuden ilmaisuun. Ja mitä kaikkea muuta somesta voisikaan löytyä!
Pitäisi jossain välissä ehtiä syvällisesti tutustumaan
jokaisen meitä kiinnostavan palvelun tietoturva-asioihin. Selvittää ne ensin
itselle ja sitten vielä jututtaa lakimiestä asiasta. Pitäisi listata meille
sopivat some-välineet.
Pitäisi valita niistä sopivista meitä eniten kiinnostavat välineet ja
suunnitella niiden pitkän aikavälin käyttö, tehdä somestrategia. Mitä
välineeltä haluamme? Miten toteumaa mittaamme? Mitä sisältöä tuotamme? Kuka
tuottaa? Kuka mahdollisesti ”raakkaa”, päättää mitä julkaistaan ja varmistaa
ettei ei-julkista tai salaista pääse eetteriin? Pitäisi tehdä julkaisuille
aikataulurunko. Pitäisi kouluttaa sisällöntuottajat sekä tekniikkaan että
sisällön tuottamiseen.
Pitäisi huolehtia jatkosta, sillä meille on tyypillistä
suuri alkuinnostus kaikkeen ja jonkun ajan kuluttua suuri unohdus. Muutaman
kuukauden kuluttua arki jyrää, eikä sisällöntuottoon enää riitä aikaa. Jos
firma someen lähtee, ei siellä mielestäni voi lopahtaa. Pitäisi jaksaa ja ehtiä
tsemppaamaan uuvahtaneita sisällöntuottajia.
Pitäisi saada itselle lisää tunteja vuorokauteen! Siksi some
ahdistaa.
Ensimmäiseksi kannattaa laatia some-säännöt jos niitä ei vielä ole, saada johto sitoutumaan, miettiä tarkkaan kenelle viestitään mitä ja millä välineillä ja sitten päättää mitä käytetään. Ja sitoudutaan niihin. Lisäksi pitää olla somevastaava eli ei sama tyyppi, joka laatii mediatiedotteet tai vastaa web-tiedotuksesta, vaan someen erikoistunut ja somesta vastaava ja siitä innostunut tyyppi. Eikä se henkilöstökoulutuskaan ole pahasta: somesäännöt - miten esiinnyn somessa yksityishenkilönä tai yrityksen nimissä.
VastaaPoistaSiispä ahdistus on ymmärrettävää.
Hieno kuva joka kertoo kaiken! Tunne on samanoloinen, APUA AHISTAA! Toisaalta tämähän on aika avartavaa, kommentoida tuntemattomien ihmisten tarinoita. Toisaalta, toivottavasti näistä tuntemattomista tulee jonain päivänä tuttuja!
VastaaPoistaAsiaan, kuten Outikin tuossa kommentoi, tässäkin kuten kaikessa pitää olla jotain rotia jos oikeasti aiotaan käyttää johonkin hyödylliseen.
Viestintä strtegia, vastuut, valtuudet...
Jatka kirjoittelua, tätä minullekin toitotettin!