Bambuser maksullinen yrityskäytössä

Bambuseria esiteltiin aiemmin ainakin Some seikkailu 2012 ja mjjome blogeissa. Minä ajattelin, etten tee samaa kolmanteen kertaan, vaan yritän täydentää asiaa. Halusin tutkailla Bambuseria nimenomaan työkäytön näkökulmasta.

 

Päätin kärsiä myöhäisestä asiaan tarttumisestani ihan kybällä ja tutkia Bambuserin Terms of Usea. Nehän olivat tuttuun tapaan piiitkät ja monimutkaiset, mutta nostan sieltä esiin muutamia varsinkin yrityskäytössä huomioitavia seikkoja.

• Palvelu on vasta beta vaiheessa. "At this stage the service is at a beta stage and therefore will not be fully available and will not be provided at a stability of a post-beta released product."
• Palveluun rekisteröityessäsi sitoudut antamaan oikeat tiedot ja päivittämään niitä.
  "In registering as a user, you represent and warrant that you are of legal age to form a binding contract, and agree to provide accurate, current, and complete information about yourself as prompted, and to maintain and promptly update the information to ensure that it remains accurate, current, and complete."
• Bambuseriä ei saa käyttää ilmaiseksi yrityksissä. Veloituksetta saavat käyttää vain yksityishenkilöt ja hyväntekeväisyysorganisaatiot. Yrityskäyttöön tarjoavat maksullisia palveluja.
  "The Bambuser service is offered for free to charity organisations as well as end-users that are using the service for personal use. For any other use case, Bambuser offer a variety of Premium services (bambuser.com/premium)."

Tähän loppui siis yrityskäytön tutkailu, mutta alkuun päästyäni päätin jatkaa itseni rankaisemista ja louhia tekstin loppuun. Seuraavat lienevät yksityiskäyttäjiä kiinnostavia seikkoja. Tai ainakin niiden pitäisi olla.

• Tämä nyt on itsestään selvää, mutta sanottakoon vielä: Bambuser ei ota mistään palvelun käyttäjän tekemisestä tai sisällöstä vastuuta.
  "Bambuser is not responsible for any Content broadcasted, posted, displayed, transmitted or otherwise distributed through the Service or the Site. This means that you, and not Bambuser, are entirely responsible for all Content that you broadcast, post, display, transmit or otherwise distribute through the Service."
• Ja lisäksi Bambuserilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, poistaa julkaisuja sivuilta. Eli et välttämättä saa toisten sinusta julkaisemia juttuja poistatettua.
  "Bambuser and its designees shall have the right (but not the obligation) in their sole discretion to refuse, change, delete, or re-categorize any Content that is available via the Service or the Site."
• Nousi sieltä yksi hyväkin asia: tekijänoikeutta julkaisuista eivät sentään vaadi.
  "Bambuser does not claim ownership of the Content made available through the Service."
• Haluavat "vain" ilmaisen ja siirrettävissä olevan käyttöoikeuden kaikkeen.
  "By broadcasting Content through the use of the Service, you hereby grant Bambuser a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable and transferable license to use, copy, reproduce, distribute, transmit, prepare derivative works of, modify, display, publish and perform such Content on, through or in connection with the Bambuser Site, Software, Service and Bambuser's (and its successor's) business in any media formats and through any media channels, including without limitation, for promoting and redistributing part or all of the Bambuser Site, Software and Service (and derivative works thereof)."

Yrityskäyttäjille vielä tiedoksi, että julkishallinnon porukat älkööt vaivautuko, jos teidän pitää julkaista suomalaisilta palvelimilta.
"The Site is controlled and offered by Bambuser from its facilities in Sweden."

Että sellainen tapaus. Ei kuitenkaan liene mikään kummajainen tai erityisen riistävä tapaus. Eiköhän nuo TOU-ehdot ole muillakin aika hirmuiset käyttäjän kannalta katsoen. Lukeeko niitä kukaan ikinä läpi? Luetko sinä?

 

 

Some ahdistus 2

Some ahdistaa, koska tietoturva on somessa riski. Sitä ei ehkä haluta ajatella, mutta riski se on.

Kaikki muistavat Fb:n aiemmat sääntö- ja toimintatapamuutokset, joiden ansiosta osalla porukkaa näkyi asioita, joita niitä julkaistaessa ei oltu tarkoitettu kaikille näkyviksi. Ja totta, osittain käyttäjä on itse syyllinen, ettei ole perillä kaikista yksityisyysasetuksista. Matkan varrella on kuitenkin nähty monta muutosta, jotka tulevat käyttäjille yllättäin, toimittajan itsensä sanelemana. Onneksi joitain muutoksia on torpannut käyttäjien iso meteli asiasta.

Työkäytössä riski on suurempi. Pelissä on oman maineen lisäksi firman maine ja pahimmillaan tapahtuu tietovuotoja. Ja vaikka tekniikka olisi täysin vedenpitävää, somen luonteesta johtuen tietovuoto voi tulla henkilöstön kämmäyksestä, hyvinkin pienestä. Tai asiakkaan itsensä. Somen luonne on vapaampi, henkilökohtaista kohtaamista muistuttava. Silloin ei aina tule mieleen, että kohtaamisessamme voi olla kymmenen/sata/tuhat muutakin mukana, vaikkapa myöhemmin tänä vuonna. Tietokoneet meillä on hyvin turvattuja, mutta miten on käyttötapojemme? Identiteettikin voidaan varastaa.

Toiset alat ovat tietysti helpompia tietoturvan ja somen suhteen, mutta minä toimin sosiaalialalla. Meillähän ei voi sanoa oikein mitään julkisesti. Aina on oltava pikkuisen varuillaan, ettei paljasta mitään henkilöön menevää. Jo se, että joku on asiakkaamme, on salainen tieto. Ja sitten on aina asiakkaita/omaisia, jotka eivät tätä tiedosta ja haluaisivat asioida kanssamme sähköpostin, Fb:n tai netin kautta. He laittavat meille sähköpostilla kaikki tietonsa hetua myöten ja kysyvät saako palveluja! Ja ovat nyreissään, kun emme voi näpsäkästi vastata sähköpostikyselyihin jonkun sukulaisen asioista. Meillä on kädet sidottu, pakko lähestyä puhelimitse tai paperikirjeellä. Onhan meille tulossa vahvan tunnistuksen vaativa asiointiportaali, mutta sinne ei ole pääsyä somesta.

Meidän on mietittävä hyvin tarkkaan mitä tietoa ja millaista sisältöä voisimme somessa turvallisesti jakaa. Lähinnä se olisi yleisellä tasolla olevaa asiantuntijuuden jakamista (esim. Slideshare), asenteisiin vaikuttamista (esim.Youtube, blogit) ja rekrytointiin liittyviä asioita (esim. Facebook, Linkedin). Ja meidän sisällöntuottajat olisi koulutettava hyvin tarkoiksi tunnistamaan tietoturvaan liittyvät aiheet ja asiat.

Ja sitten on vielä asia, jota jouduimme tietotekniikkaan ja -turvaan erikoistuneen lakimiehen kanssa pähkimään männä viikolla: meidän tietoja sisältävien palvelimien on lain mukaan oltava Suomessa. Tiedätkö missä sinun tietojasi sisältävät Facebookin palvelimet ovat?